1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu
Erkonsept’dir. Web adresi: https://erkonsept.com.
İletişim: kvkk@iyonyasoft.com.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, müşteri hizmetleri, pazarlama iletişimi ve site güvenliği süreçlerinde;
kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği, pazarlama ve finans verileriniz işlenebilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Üyelik ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Ödeme, faturalama ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması
- 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (ETK) kapsamında, açık rızanız olması halinde kampanya ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi
- Bilgi güvenliği, dolandırıcılık önleme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz; ödeme kuruluşları, kargo firmaları, e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları,
barındırma (hosting) hizmeti veren tedarikçiler ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları ile
KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde paylaşılabilir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Verileriniz; web sitesi formları, çerezler, mobil uygulamalar, çağrı merkezi, e-posta ve benzeri kanallar
aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. İşleme faaliyetleri; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki
yükümlülük, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanır.
6. İlgili Kişi Hakları (KVKK m.11)
KVKK kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme,
anonimleştirme, aktarılan üçüncü kişileri bilme ve otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir
sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi
kvkk@iyonyasoft.com adresine iletebilirsiniz.
7. Çerez Politikası
Erkonsept olarak site deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak ve (yalnızca izin vermeniz halinde)
performans ile pazarlama faaliyetlerini ölçmek amacıyla çerezler kullanıyoruz.
- Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi (ör.
laravel_session), CSRF koruması (XSRF-TOKEN), sepet çerezleri (shopping_cart) gibi temel işlevler için gereklidir ve kapatılamaz.
- Analiz çerezleri: Google Analytics çerezleri (
_ga, _gid, _gat) site trafiğini anonim olarak ölçer.
- Pazarlama çerezleri: Facebook Pixel (
_fbp, _fbc) ve Google Ads hedefleme çerezleri reklam performansını ölçer.
Çerez tercihlerinizi sitedeki “Tercihleri Yönet” panelinden dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
Tercihleriniz tarayıcınızda iyonya_cookie_preferences anahtarıyla saklanır.
8. GDPR (AB Veri Sahipleri)
Avrupa Ekonomik Alanı’nda bulunan kullanıcılar için kişisel veriler; GDPR ilkelerine uygun olarak,
şeffaflık, veri minimizasyonu, amaç sınırlaması ve saklama süresi ilkeleri çerçevesinde işlenir.
Pazarlama ve analiz çerezleri varsayılan olarak kapalıdır; yalnızca açık rızanız ile etkinleştirilir.
Son güncelleme: 28.07.2026
